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La poste Jean Jaurès, un espace polyvalent relooké qui accueillera le public dès lundi

jeudi 17 février 2011 par Rédaction

La poste Jean Jaurès, « la Grande Poste », à proximité de la mairie, a presque terminé de faire peau neuve… Commencés en décembre, les travaux sont sur le point de s’achever et c’est une réfection intérieure complète qui a été effectuée. Lundi prochain, à partir de 14h, les clients découvriront un lieu clair et accueillant où ils seront pris en charge dès leur arrivée.

Guidés par Michel Saltun-Lassalle, directeur de cette Recette Principale Jean Jaurès, et par Carine Hamard , directrice commerciale de la Poste pour le Gers et les Hautes- Pyrénées, nous avons pu découvrir quelques jours avant sa mise en service un immense espace clair et lumineux où seules les immenses fenêtres classées n’avaient pas été touchées et témoignaient d’un passé plus grisâtre…

Ce grand espace se veut polyvalent et organisé en deux activités : sur la droite, l’enseigne La Poste et sur la gauche La Banque Postale. Rien ne les sépare et les clients pourront aller de l’un à l’autre sans avoir de porte à franchir…

Plus de guichets alignés, ils ont été remplacés par quatre îlots d’accueil, pour les instances ou l’encaissement rapide par exemple, et deux guichets financiers avec toutefois un bureau clos pour recevoir en toute discrétion… Aux normes pour accueillir la clientèle handicapée, cet espace l’est aussi pour le personnel salarié handicapé.

Plusieurs automates permettront d’effectuer des opérations rapides tandis que de longues gondoles mettront à portée de main du public enveloppes, Colissimo, Chronopost, Prêt à poster, cartes téléphoniques, timbres et formulaires divers, tout cela sous antivol bien sûr, la salle étant elle-même d’ailleurs équipée de plusieurs caméras de surveillance.

Comme le souligne Michel Saltun-Lassalle, la réduction de l’attente est le maître mot : « On ira chercher les clients dès leur arrivée et ils seront pris tout de suite … Plus de file d’attente donc…C’est une approche de qualité dans l’accueil des clients que nous mettons ainsi en place. »

Josiane Perez